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Vom ersten Kauf bei Nespresso an profitieren Sie automatisch vom Treueprogramm, kostenlos. Dieses Programm ermöglicht es dem Kunden, Punkte basierend auf seiner Dauer der Mitgliedschaft und seiner Aktivität zu sammeln.

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Nespresso ist ein Unternehmen von Nestlé Nespresso SA, das zum Nestlé-Konzern gehört und seinen Hauptsitz in Lausanne, Schweiz, hat. Das Geschäftsmodell basiert auf dem Verkauf von Nespresso-Maschinen und einzelnen Aluminiumkapseln, die gemahlenen Kaffee enthalten, um den Kaffee aus dem Inhalt der Kapsel zuzubereiten. Nespresso bietet sowohl ein Modell für den Haushalt als auch ein spezialisiertes Modell für besondere Kunden wie Büros oder Hotels an. Derzeit ist Nespresso in 60 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit rund 12.000 Mitarbeiter. Die Nespresso-Kapseln bestehen aus Aluminium, mit einer dünnen Kunststoffschicht, die den Kontakt zwischen dem Aluminium und dem Kaffee begrenzt. Sie sind hermetisch verschlossen, um den Verlust der Kaffeearomen zu verhindern, die nach dem Mahlen durch den Kontakt mit Luft und Licht allmählich abnehmen. Jede Kapsel enthält unterschiedliche Mischungen, abhängig vom Modell. Der Boden und die Seiten der Kapsel bestehen aus einer Aluminiumhülle, während der Deckel aus einer dünnen Aluminiumfolie besteht. Wenn die Kapsel in die Maschine eingelegt wird, wird die Oberseite perforiert. Sobald die Maschine aktiviert ist, erhitzt sie Wasser, das mit einem Druck von 19 Bar in die Kapsel gepresst wird, und der Kaffee fließt in die Tasse. Die Kapseln sind in der Regel Einzeldosen. Derzeit bietet die Marke Nespresso zwei Technologien an: die sogenannte „klassische“ Technologie, die sich durch ein Druckextraktionssystem auszeichnet, und eine weitere Linie namens „Vertuo“, die sich durch eine größere Vielfalt an Kaffeportionen sowie ein patentiertes Extraktionssystem namens Centrifusion auszeichnet.